POLÍTICA DE REEMBOLSO

1. Quando Cabe Reembolso

  • Arrependimento (7 dias)

  • Cancelamento antes do envio

  • Produto com defeito (após análise)

  • Produto errado ou faltando

2. Condições

O produto deve estar:

  • Sem uso

  • Sem danos

  • Com etiqueta

  • Com acessórios

  • Na embalagem original

3. Formas de Reembolso

Cartão de crédito

Estorno enviado à administradora (7 a 15 dias úteis, podendo aparecer na fatura seguinte).

PIX

Reembolso em até 3 dias úteis.

Boleto

Transferência bancária ao titular (até 5 dias úteis).

Carteiras digitais

Reembolso via plataforma.

4. Prazo de Análise

Após o produto chegar, a avaliação leva até 5 dias úteis.

5. Quando o Reembolso é Negado

  • Sinais de uso

  • Danos

  • Falta de etiqueta/acessórios

  • Mau uso

  • Prazo expirado

6. Contato

📩 sac@cowlandbrasil.com
📱 (35) 9 9143-9793